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Mettre en place la veille de son e-réputation

Mettre en place la veille de son e-réputation
E-reputation : comment mettre en place une veille sur la toile! Concevoir une stratégie de communication et de relation client en ligne passe par la mise en place d'une veille de la réputation. La réputation en ligne c'est quoi au juste? Comment évaluer votre présence sur le web et les réseaux sociaux? Comment savoir ce que les internautes pensent de votre marque ? Comment leur répondre ? Comment définir et mettre en place un stratégie de veille ? Dans quelles mesures et dans quelles limites ? Article original : Journal du Net - Mettre en place la veille de son e-réputation (suite&hell...
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E-reputation : définition, typologie des contributeurs et risques liés

E-reputation : définition, typologie des contributeurs et risques liés
L’e-réputation, une définition selon Digimind.com : L’e-réputation est la perception qu’ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent. L’e-réputation est une représentation que les internautes vont se constituer en fonction des flux d’informations qu’ils rencontrent sur le net. Ces informations sont produites par l’organisation elle-même mais aussi par les acteurs de son environnement économique proche: par ses salariés, ses fournisseurs, ses concurrents, ses clients, … et par toute une écosphère réputationnelle. Cette dernière est constitué...
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